Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 33wjn

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu 33wjn tại địa chỉ https://33wjn.asia.
• "Người dùng" / "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 33wjn cung cấp.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng 33wjn.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 33wjn từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi việc sử dụng dịch vụ này được pháp luật địa phương cho phép. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 33wjn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Phải là cá nhân hành động vì lợi ích cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
• Không bị pháp luật tại quốc gia cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

33wjn bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 33wjn yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của chính người đăng ký.

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC), 33wjn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.
• Khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về danh tính người dùng.
• Theo yêu cầu định kỳ của quy trình kiểm soát nội bộ.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Trong thời gian chờ xác minh, một số chức năng rút tiền có thể bị tạm giữ.

33wjn hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm tạo thuận tiện tối đa cho người dùng:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard (tùy theo điều kiện kỹ thuật từng thời điểm).

Mức giao dịch áp dụng: Nạp tối thiểu ₫50.000 — tối đa ₫20.000.000/lần. Rút tối thiểu ₫100.000 — tối đa ₫20.000.000/ngày với tài khoản KYC đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5–15 phút trong giờ hành chính; các lệnh rút ngoài giờ có thể mất tối đa 24 giờ. 33wjn không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 33wjn — bao gồm Nổ Hũ (Slot Machine), Live Casino, Bóng Đá, Lô Đề và Đá Gà — vận hành theo quy tắc và tỷ lệ trả thưởng được công bố công khai tại giao diện từng trò chơi. Kết quả các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.

• Mọi cược đã được đặt và xác nhận được coi là có hiệu lực cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 33wjn bảo lưu quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Người chơi đang trong trạng thái tự loại trừ hoặc bị hạn chế tài khoản không được phép đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

33wjn cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình theo mùa (Tết Nguyên Đán, các giải bóng đá lớn). Tất cả khuyến mãi phải tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được chỉ định; sau thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động hết hạn.
• Mỗi người dùng chỉ được áp dụng một khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác tại trang khuyến mãi.
• 33wjn bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Các khoản tiền thưởng giới thiệu bạn bè (₫200.000/người) chỉ áp dụng khi người được giới thiệu hoàn tất xác minh KYC và thực hiện nạp tiền đầu tiên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 33wjn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để thao túng kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cá cược.
• Sử dụng nền tảng để rửa tiền, tài trợ cho hoạt động phi pháp hoặc bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu của 33wjn.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

33wjn nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn trong mọi trường hợp. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản.
• Sự chênh lệch về tỷ giá hoặc phí giao dịch do ngân hàng/ví điện tử của người dùng áp dụng.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 33wjn đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

33wjn bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị khấu trừ phí quản lý hàng tháng sau thông báo).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

33wjn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. 33wjn khuyến khích người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 33wjn, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để khởi động quy trình giải quyết khiếu nại. Thời gian phản hồi khiếu nại thông thường không quá 5 ngày làm việc.